Радость покупки, Радость продажи
Делать бизнес с любовью к клиентам



Общение с клиентами: фразы тактичного и учтивого обращения

Общение с клиентами

Тактичное и учтивое общение с клиентами - основа для качественного обслуживания, создающего превосходный опыт покупки, приносящий радость.  Здесь собраны некоторые из фраз тактичного общения с клиентами. Не забывайте, что каждая фраза должна произноситься с подобающей интонацией и невербальным сообщением, подчеркивающими вежливость, внимание и такт.

Коллекция фраз пополняется. Заходите чаще!

Будьте любезны...

Не затруднит ли вас?

Вас не затруднит?

Как я могу к вам обращаться?

Как вас величать?

Что привело вас к нам сегодня?

Позвольте…

Не желаете ли…

Удобно ли будет?

Позвольте узнать ваше имя?

Будьте добры...

С радостью (в ответ на просьбу).

Чем вас порадовать сегодня?

Чем желаете себе порадовать?

Чем мы можем быть вам полезны?

Очень рады вас видеть.

Будем рады вас видеть снова.

Подробнее о приветствии и обращении к клиентам:

Приветствие клиента – важный элемент создания первого впечатления и атмосферы”

Взаимодействие с клиентами - начните с отношения

Приветствие клиента: простые слова, наполненные смыслом и эмоциями