Радость покупки, Радость продажи
Делать бизнес с любовью к клиентам



“Кризис” против обучения’=

Когда речь заходит об экономических трудностях, то одной из первых статей бюджета, которые стараются уменьшить – это обучение. Какие стратегии необходимо выбирать, чтобы даже в трудные для бизнеса времена, продолжить развитие сотрудников?

1) Покупать у сторонних подрядчиков только те программы, которые проводятся небольшое количество раз или единовременно. Если вы отдаете на “аутсорсинг” базовые программы, или те, которые с высокой степенью вероятности будут часто повторяться, вы лишаетесь гибкости в управлении процессом обучения и его стоимостью. Хорошей идеей является покупка тренинга (интеллектуальных прав), с тем, чтобы при необходимости можно было отказаться от проведения обучения сторонним подрядчиком и начать делать это внутренними силами.

2) Разрабатывать как можно больше программ, тренингов своими силами. Большинство учебных решений не так сложны как кажутся, любой тренер с интеллектом в состоянии разработать тренинговое решение без привлечения сторонних подрядчиков. Большинство учебных программ, предлагаемых на рынке, основаны на знаниях и технологиях, которые можно найти в открытых источниках. То что продается как “уникальное”, в реальности является старыми добрыми теориями и практиками преподнесенными в другой форме. Не стоит забывать, что многие решения можно найти прямо в своей компании, они будут действительно уникальными, которые никогда не предложил бы ни один подрядчик.

3) Документировать учебные программы в как можно большем объеме и максимальных деталях. Если носителями знаний, которые передаются на тренингах в вашей компании являются только люди, занимающиеся обучением, то вся ваша учебная программа – рискованное вложение. Люди уходят и вместе с ними уходят все ваши наработки, знания и технологии. Для того, чтобы обеспечить сохранение и передачу знаний внутри компании, необходимо перевести их в твердый формат. “Скрипт” – часто используемый формат для документирования тренинга – это примерно 2% от того объема знаний тренинга, которые на самом деле нужно описать.

4) Иметь собственную организационную базу для проведения обучения. Если вы проводили свое обучение в отелях или бизнес-центрах в арендованных помещениях, то в трудные времена вы возможно не сможете себе этого позволить. Даже простая переговорная, необходимой площади (ок. 50 кв. м, если ваши группы не больше 10-12 чел), с флипчартом, проектором и другой необходимой техникой позволят вам проводить обучение прямо в офисе, с минимальными затратами на организацию.

И последнее – экономические трудности могут возникнуть в любой фирме, в любое время, в не зависимости от того есть сейчас “глобальный кризис” или нет. Поэтому избирая вышеописанные стратегии вы делаете инвестиции в будущее, а не просто тратите бюджет на обучение сегодня и сейчас.

< Предыдущая статья | Следующая статья >